В Одесі розпочав роботу Центр розгляду скарг
Одеська обласна енергетична компанія повідомляє, що з 1 квітня поточного року Центр розгляду скарг розпочне роботу за адресою: м. Одеса, вул. М. Арнаутська, 88. З графіком роботи:
- з 8:00 до 17:00 з понеділка по четвер
- з 08:00 до 16:00 у п'ятницю
- з 12:12 до 13:00 обідня перерва
Скарги у письмовій формі можуть бути подані клієнтами особисто під час візиту до Центру розгляду скарг, а також можуть бути надіслані на поштову адресу: 65007, м. Одеса, вул. М.Арнаутська, 88 або на офіційну електронну адресу [email protected].
В електронній формі скарги можуть бути подані шляхом заповнення електронної форми, розміщеної на сторінці Центру розгляду скарг на офіційному веб-сайті ТОВ «ООЕК» https://ooek.od.ua/ та у відповідному розділі в особистому кабінеті споживача на сайті ТОВ «ООЕК».
Отримати необхідну інформацію про хід розгляду скарги та терміни її розгляду клієнти можуть, зателефонувавши до Центру за телефонами:
- +38(066)441-07-77
- +38(066)331-07-77
Звернення клієнтів, які є скаргою, розглядаються електропостачальником у порядку.
При необхідності отримати інформацію про діючі тарифи на електроенергію, стан Ваших розрахунків за електроенергію, оплату за електроенергію, договірні відносини споживач – енергопостачальник рекомендуємо дзвонити за номерами кол-центру ТОВ «ООЕК»:
- +38(048)752-99-00
- +38(098)752-00-00
- +38(095)752-00-00
- +38(073)752-00-00
Вартість дзвінків відповідно до тарифів Вашого оператора зв'язку.
Кол-центру працює:
- з 8:00 до 17:00 з понеділка по четвер
- з 08:00 до 16:00 у п'ятницю
