» » Передать показания электросчетчиков теперь можно в Facebook и Viber
Одессаоблэнерго

Одессаоблэнерго расширила перечень доступных и удобных сервисов для передачи показаний света. Теперь одесситы могут дистанционно подавать данные еще в двух мессенджерах – Facebook и Viber.

Теперь, для передачи показаний за свет клиент может воспользоваться любым удобным для себя каналом связи:

Чат боты в мессенджерах запрограммированы так, что не дадут клиентам ошибиться при передаче показаний. Данные, которые сильно отличаются от средней цифры за последние месяцы, боты просто не примут. Для корректных начислений Одессаоблэнерго рекомендует передавать показания по состоянию на первое число каждого месяца.

Анастасия Наугольникова, руководитель департамента по обслуживанию клиентов Одессаоблэнерго:

Мы стремимся предоставлять удобный сервис клиентам. Чтобы люди не теряли свое время в очереди к оператору РЭС, мы расширяем онлайн-сервисы приема показаний.

Так, в ноябре, более 95 тыс. клиентов воспользовались онлайн-каналам связи с Одессаоблэнерго для передачи данных свет.

Как отмечают в компании, уже в 2020 году 90% всех услуг Одессаоблэнерго перейдут в онлайн. Так, клиенты смогут заказать онлайн проверку, ремонт, установку, параметризацию и опломбирование счетчиков, самостоятельно запланировать дату и время визита специалиста. Кроме того, в Одессаоблэнерго появятся сервис удаленного оформления подключения к сетям.

Цель Одессаоблэнерго – построить современную систему клиентского сервиса, сделать обращение в компанию простым и удобным для каждого человека.


Если вы обнаружили ошибку на этой странице, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Вы пользуетесь онлайн-сервисами при оплате коммунальных услуг?
ДА
НЕТ
ДА 0%
НЕТ 0%
-33557

Комментарии

  1. Гость
    Ольга1 октября 2020 20:13
    Ужасно неудобно передавать показания в Вайбере и телеграмм, на много удобней было в личном кабинете Облэнерго. Верните такую возможность. В ДТЕК Одеські мережі передать показания потребителю невозможно, не грузится и отправляет в Вайбер и телеграмм! Массу времени надо потратить, чтобы передать показания.
    1. Пользователь Alexandr
      Alexandr2 октября 2020 01:13

      На новом сайте облэнерго тоже есть личный кабинет. Входите по старой регистрации, она работает.