НОВИНИ ГРАД » Новини » Передать показания электросчетчиков теперь можно в Facebook и Viber
Одессаоблэнерго
Читати grad.ua у  

Одессаоблэнерго расширила перечень доступных и удобных сервисов для передачи показаний света. Теперь одесситы могут дистанционно подавать данные еще в двух мессенджерах – Facebook и Viber.

Теперь, для передачи показаний за свет клиент может воспользоваться любым удобным для себя каналом связи:

Чат боты в мессенджерах запрограммированы так, что не дадут клиентам ошибиться при передаче показаний. Данные, которые сильно отличаются от средней цифры за последние месяцы, боты просто не примут. Для корректных начислений Одессаоблэнерго рекомендует передавать показания по состоянию на первое число каждого месяца.

Анастасия Наугольникова, руководитель департамента по обслуживанию клиентов Одессаоблэнерго:

Мы стремимся предоставлять удобный сервис клиентам. Чтобы люди не теряли свое время в очереди к оператору РЭС, мы расширяем онлайн-сервисы приема показаний.

Так, в ноябре, более 95 тыс. клиентов воспользовались онлайн-каналам связи с Одессаоблэнерго для передачи данных свет.

Как отмечают в компании, уже в 2020 году 90% всех услуг Одессаоблэнерго перейдут в онлайн. Так, клиенты смогут заказать онлайн проверку, ремонт, установку, параметризацию и опломбирование счетчиков, самостоятельно запланировать дату и время визита специалиста. Кроме того, в Одессаоблэнерго появятся сервис удаленного оформления подключения к сетям.

Цель Одессаоблэнерго – построить современную систему клиентского сервиса, сделать обращение в компанию простым и удобным для каждого человека.


Вы пользуетесь онлайн-сервисами при оплате коммунальных услуг?
ДА
НЕТ
ДА 0%
НЕТ 0%
-26654

Схожі новини

Коментарі

  1. Гость
    5 квітня 2021 10:39
    О, р 02001 103 160 83 , показания 4330
  2. Пользователь Наташа Шадрина
    3 квітня 2021 11:48
    Особистий рахунок 03001/00001777.Показания 05545.Шадрин.В.Д.
  3. Гость
    2 квітня 2021 10:54
    Осрбыстый рахунок 021012/124127 последние показания 35670
  4. Гость
    18 лютого 2021 20:49
    Почему не заходится в Вайбер чат бот чтоб оставить показания счётчика???
  5. Гость
    1 жовтня 2020 20:13
    Ужасно неудобно передавать показания в Вайбере и телеграмм, на много удобней было в личном кабинете Облэнерго. Верните такую возможность. В ДТЕК Одеські мережі передать показания потребителю невозможно, не грузится и отправляет в Вайбер и телеграмм! Массу времени надо потратить, чтобы передать показания.
    1. Пользователь Alexandr
      2 жовтня 2020 01:13

      На новом сайте облэнерго тоже есть личный кабинет. Входите по старой регистрации, она работает.