«Мы на связи»: в Одессе работает круглосуточная областная горячая линия
С первых дней войны в национальной социальной сервисной службе в Одесской области отметили стремительный рост числа обращений от граждан. Чтобы ответить и помочь каждому, 18-го марта в Управлении запустили круглосуточную областную горячую линию «Мы на связи».
Всего в колл-центре работают около сорока человек. Шесть человек днём и три - ночью – принимают обращения граждан. За сутки здесь фиксируют порядка ста звонков, по самым разным вопросам.
В связи с ростом количества обращений, в колл-центре запустили отдельную горячую линию для внутренне перемещённых лиц.
На сегодняшний день в Одесской области уже более 50-ти тысяч человек подали документы на получение статуса внутренне перемещенного лица. В колл-центре напоминают переселенцам обязательно пройти процедуру регистрации. После этого сотрудники соцслужб смогут видеть их в системе, и организовать помощь любого рода будет значительно проще.
Важное подразделение колл-центра «Мы на связи» – горячая линия для военнослужащих. Заработала она совсем недавно – 21-го апреля. Позвонить на линию можно анонимно.
ЦІЛОДОБОВА ОБЛАСНА ГАРЯЧА ЛІНІЯ
«МИ НА ЗВ’ЯЗКУ»
- 0 800 333 125 (безкоштовно)
- +38 095-548-17-59
- +38 093-546-56-67
- +38 098-847-69-81
- +38 048-705-70-49
- +38 048-705-70-59
ГАРЯЧА ЛІНІЯ З СОЦІАЛЬНИХ ПИТАНЬ ВПО
- 0 800 333 136
ГАРЯЧА ЛІНІЯ ДЛЯ СКАРГ ВІЙСЬКОВОСЛУЖБОВЦІВ
- 0 800 333 126
