В Одессе начал работу Центр рассмотрения жалоб
Одесская областная энергетическая компания сообщает, что с 1 апреля текущего года Центр рассмотрения жалоб приступит к работе по адресу: г. Одесса, ул. М. Арнаутская, 88. С графиком работы:
- с 8:00 до 17:00 с понедельника по четверг
- с 08:00 до 16:00 в пятницу
- с 12:12 до 13:00 обеденный перерыв
Жалобы в письменной форме могут быть поданы клиентами лично во время визита в Центр рассмотрения жалоб, а также могут быть отправлены по почтовому адресу: 65007, г. Одесса, ул. М.Арнаутская, 88 или по официальному электронному адресу [email protected].
В электронной форме жалобы могут быть поданы путем заполнения электронной формы, размещенной на странице Центра рассмотрения жалоб на официальном веб-сайте ООО «ООЭК» https://ooek.od.ua/ и в соответствующем разделе в личном кабинете потребителя на сайте ООО «ООЭК».
Получить необходимую информацию о ходе рассмотрения жалобы и сроках ее рассмотрения клиенты могут, позвонив в Центр по телефонам:
- +38(066)441-07-77
- +38(066)331-07-77
Обращения клиентов, не являющихся жалобой, рассматриваются электропоставщиком в общем порядке.
При необходимости получить информацию о действующих тарифах на электроэнергию, состоянии Ваших расчетов за электроэнергию, оплате за электроэнергию, договорных отношениях потребитель – энергопоставщик рекомендуем звонить по номерам колл-центра ООО «ООЭК»:
- +38(048)752-99-00
- +38(098)752-00-00
- +38(095)752-00-00
- +38(073)752-00-00
Стоимость звонков в соответствии с тарифами Вашего оператора связи.
Колл-центра работает:
- с 8:00 до 17:00 с понедельника по четверг
- с 08:00 до 16:00 в пятницу
