Начал работу справочный центр КП «Теплоснабжение города Одессы»

10 октября 2018 года начал работу сall-центр КП «Теплоснабжение города Одессы». Теперь абоненты предприятия смогут получать интересующую нформацию, позвонив по многоканальному телефону 705-61-00

В рабочие дни:
понедельник – четверг - с 8:00 до 17:00;
пятница - с 8:00 до 15:45 (в дальнейшем в более длительное время).

Сотрудники сall-центра ответят абонентам на вопросы, касающиеся:

• сбыта тепловой энергии, ее стоимости, заключения договоров;
• начислений за услуги централизованного теплоснабжения, качества предоставляемых услуг;
• платежей, наличия долга, погашения задолженности и возможной ее реструктуризации;
• плановых и аварийных отключений, связанных с ремонтными работами;
• состояния рассмотрения жалоб и обращений;
• размера предоставленных субсидий, льгот, адресной муниципальной помощи и порядка их предоставления;
• работы приборов учета тепловой энергии и порядка их установки.

С запуском работы сall-центра предприятие планирует улучшить качество обслуживания абонентов и оптимизировать расчеты за тепловую энергию. 

Добавим, что в КП «Теплоснабжение города Одессы» продолжает работать круглосуточная диспетчерская служба.
Телефон: +38 (048) 723-32-05