Что нужно узнать перед разработкой мобильного приложения?

Разработка мобильных приложений — перспективное направление для бизнеса, поэтому все больше предпринимателей интересуются данной услугой. Более того, они признают необходимость собственной программы, поэтому закладывают стоимость разработки мобильного приложения в бюджет. Мы пообщались с экспертами и выяснили, как происходит разработка мобильных приложений в Brander. В сегодняшней статье вы узнаете, что нужно выяснить перед самым стартом для эффективного создания успешного проекта.

Вы можете описать мобильное приложение в нескольких предложениях?

Этот вопрос задается несколько раз. Во-первых, когда вы приходите в студию разработки мобильных приложений. Этот вопрос обсуждается на старте с представителями студии, чтобы начать работу. Потом бизнес-аналитик собирает полные данные о каждой функции вашей будущей программы.

Во-вторых, предварительное исследование. Не будем повторять, что качественный анализ перед стартом — гарантия успеха, но вам нужно будет провести собственное исследование будущей целевой аудитории. Для этого отлично подходит метод фокус-группы. По сути, это интервью будущих пользователей вашего продукта.

Вопрос необходимо задавать не для привлечения клиента, а для того, чтобы действительно узнать, насколько он понимает суть идеи. Например, будут ли они использовать список пожеланий на праздник для своих друзей. Вам нужно понимать, чем лучше ЦА понимает продукт, тем больше у вас будет уверенности, что они его будут использовать и даже делиться программой с друзьями или коллегами.

Кто целевой пользователь?

Для начала определитесь, какую реальную проблему будет решать разработка мобильных приложений. Почему именно ваша программа будет лучшим решением данной проблемы? Или возможно с этой проблемой справится сайт, адаптированный под мобильные устройства. Сможет ли он быть таким же хорошим решением проблемы или даже лучше? Возможно, вам не придется даже задаваться вопросом, сколько стоит разработка мобильного приложения.

Если ответы на эти вопросы приходят сразу же, то также рекомендуем задуматься, какие устройства ваша ЦА использует, какая ОС преобладает, будет это нативный или кроссплатформенный продукт. Также исследуются социальные и демографические характеристики вашей целевой аудитории, ведь продвижение начинается с начала разработки, а не в момент релиза проекта.

Какой реальный срок разработки мобильного приложения?

Этапы разработки мобильного приложения объединяются в единый комплексный процесс, но очень важно понимать, какой настоящий срок? Когда продукт должен быть точно запущен? Разумеется, для заказчиков свойственно отвечать «на вчера», но нужно понимать, что это сложный процесс. Подумайте, связана ли разработка мобильного приложения для вашего бизнеса с сезонной кампанией или какой-либо крупной деятельностью вашей фирмы. Возможно, это запуск новой услуги или товаров. Это даст и вам, и разработчикам четкое понимание, когда нужно успеть создать, протестировать и опубликовать проект. Осознавайте, что сделать будет реально сейчас, а что можно отложить до следующего обновления.

Вы знаете риски разработки мобильного приложения?

И тут вопрос не в том, чтобы заказать разработку мобильного приложения не у фриланса, а у профессионалов. Существует множество внешних факторов, которые могут повлиять на временные рамки создания программы. Опыт всемирной пандемии научил нас, что нужно учитывать не только предсказуемые обстоятельства, но и закладывать бюджет и время на форс-мажор. Создание реестра рисков в рамках запуска и регулярное поддержание его в актуальном состоянии будет разумным решением, даже если вам кажется, что вы создаете простенькую программу. Также убедитесь, что у вас есть план действий на каждый из возможных рисков. Ответственные за управления рисками должны быть и со стороны разработчика, и со стороны заказчика.

Сколько стоит разработка мобильного приложения?

Определите, какой у вас реальный бюджет на разработку мобильного приложения. При этом, имейте в виду, что сказать фиксированную сумму вам вряд ли смогут ввиду особенностей создания продукта. Также среди студий разработки мобильных приложений существует негласное правило. Если клиент не может назвать конкретный бюджет, то либо это не серьезный проект, либо проект, который останется существовать только на стадии идеи. Золотой серединой для обеих сторон будет определение вилки, то есть минимальной и максимальной суммы, которую заказчик готов отдать за проект.

Важно понимать, что бюджет стоит определять в разрезе двух этапов. Во-первых, это сама разработка, то есть количество рабочих часов специалистов и сторонние расходы. Во-вторых, вам также потребуется бюджет, когда проект уже запущен. Финансовые ресурсы понадобятся на хостинг, оптимизацию, услуги уведомлений, управление масштабированием и другие расходы. Вы можете сократить расходы на первоначальную сборку, чтобы побыстрее продукт запустить, а потом улучшать программу. Как показывает практика, такое решение выбирают большинство современных предпринимателей. Особенно успешным оно будет, если у вас стартап.

Кто ваша команда по разработке мобильных приложений?

Важно на старте определить команду, которая формируется с обеих сторон. Со стороны студии по мобильной разработке будут менеджеры, программисты, дизайнеры, копирайтеры и команда маркетологов. Команду заказчика вы формируете самостоятельно. Вам необходимо определиться с главными действующими персонажами:

• владелец проекта;
• распорядитель бюджета;
• лицо принимающее решение.

Это формальный процесс, но он поможет сэкономить вам финансовые и временные ресурсы.

Как будет определяться успех на каждом этапе разработки мобильного приложения?

Как уже говорилось, разработка мобильных приложений — это комплексный процесс, который состоит из ряда этапов. Разделение огромного процесса на мелкие может показаться ненужной бюрократией, поскольку работу на каждом этапе нужно утверждать. Однако, именно в этом будет скрываться успех проекта. Так вы будете идти по правильному пути и будете контролировать ситуацию, находить и исправлять ошибки для лучшей эффективности сборки программы. Желательно сразу оговорить, к какому результату нужно прийти на каждом этапе. Не просто, дизайн должен быть готов, а именно какой дизайн должен быть готов на конкретном этапе.

Каковы бизнес-цели разработки мобильного приложения?

Ваша программа будет внутренней и поможет оптимизировать бизнес-процессы? Есть возможность открыть продукт или услугу для нового профиля вашей ЦА? Будет ли программа увеличивать продажи от уже лояльных клиентов? Проще ли будет делать заказы с вашего сайта и так далее. Это достойные причины, чтобы заказать разработку мобильного приложения. Ответы на предложенные вопросы сориентируют, как создавать продукт, какие у него будут функции и возможности для клиентов, на каких программах вы будете запускаться и какие аналитические данные будете собирать.

Какие у вас конкуренты?

Многие разработчики подтвердят интересный факт. На данный вопрос заказчики часто отвечают: «а у нас нет конкурентов, мы первые на рынке». Распространенный ответ почти никогда не соответствует действительности. Если вы считаете, что у вашего продукта нет конкурентов, то вы плохо провели маркетинговое исследование. Если вы приходите в студию разработки мобильных приложений без анализа, учтите временные и финансовые затраты на его проведение. Невозможно создавать программу без предварительного анализа, поскольку она будет провальной. Самый первый вопрос, который нужно задать: как ваши будущие пользователи решают эту проблему в данный момент? Ответ зачастую открывает много интересного.

Что будет минимально жизнеспособным продуктом для вас?

MVP (минимально жизнеспособный продукт) — продукт, который обладает минимальными функциями, но покрывающими первоначальные потребности пользователя. Если вы только задумываетесь заказать разработку мобильного приложения, то вероятно вам хочется сразу покорить крутой программой с отличным функционалом. Но если у вас уже есть бизнес или вы уже сталкивались с мобильной сборкой, то вы знаете, что такой вариант событий очень маловероятен. Лучше оговорить на берегу, что будет вашим MVP. Какие функции обязательные и важные, а какие можно добавить в следующем обновлении? Когда должен быть готов MVP? Какой бюджет будет максимально допустимым?

Чего не хватает?

У минимально жизнеспособного продукта, который вы опубликуете, будет ряд самых важных функций. Но понятное дело, этого будет недостаточно. У вас будут свои представления, что нужно добавить в продукт, но вы можете спросить у своей целевой аудитории напрямую. После выпуска версии 1 вы получите ряд комментариев, где пользователи укажут, что было бы неплохо добавить. Также имеет смысл провести опрос среди первых пользователей, чего бы им хотелось увидеть в новой версии продукта.

Какие данные клиент будет получать из приложения?

Внедрение каких-либо мер или метрик в программу позволит контролировать, что этап сборки соответствует заявленным критериям успеха. Если вы не указываете ключевые показатели, которые лежат в основе реальных критериев успеха, то не сможете сосредоточить внимание на основных функциях MVP. Отображение аналитики и метрик во время сборки освободит вас от мучительных попыток изменить что-то в процессе, что практически всегда тормозит разработку мобильного приложения на неопределенный срок. Что клиент должен знать:

• сколько пользователей скачало мобильное приложение;
• на каких платформах оно работает;
• какие и сколько push-уведомлений будет активировано;
• сколько реальных пользователей;
• растет ли это количество;
• какие функции программы используют чаще всего;
• как часто используется программа;
• какова продолжительность сеанса;
• сколько сделок или продаж завершены успешно.

Сопоставление ожидаемого с реальным, изучение уязвимостей, а затем составление плана, который позволит уменьшить разрыв между желаемым и реальным.

Какой будет монетизация после разработки мобильного приложения?

Экономическое обоснование рентабельности инвестиций в случае B2E (business-to-employee, бизнес для сотрудника) программы очевидно. Вы повышаете производительность труда ваших сотрудников и оптимизируете бизнес-процессы, что положительно влияет на рост бизнеса в целом. Если вы создаете мобильное приложение для сближения контакта пользователя с вашим продуктом, то вопрос монетизации также не возникает. Вы создаете более простой путь пользователя к покупке или заказу услуг. Особенно успешно это правило работает в сфере услуг и электронной коммерции. В этом случае лучше заказать разработку мобильного приложения на Андроид.

Но здесь возможность монетизации приложения не заканчивается. Если вы создаете программу для пользователей, то можете сделать несколько вариантов:

• сделать программу изначально платной;
• получать плату за показ рекламных сообщений;
• расширить возможности пользователя посредством покупки премиум-подписок.

Стратегию монетизации лучше продумать сразу же, чтобы при создании MVP вы понимали на что именно ориентироваться в первую очередь, как создать партнерскую площадку или что такого предложить пользователям, чтобы они точно купили платную программу или премиум-подписку.

Каким будет продвижение и поддержка?

Сначала нужно подумать о том, как ЦА найдет вашу программу в магазине приложений. Конечно, если вы создаете продукт для собственного персонала, это не будет вопросом. Продвижение вам не потребуется, а техническая поддержка и обновление зависит только от ваших пожеланий. В случае, если вы создаете продукт для расширения бизнеса или для обычных пользователей, то и продвижение, и техническая поддержка являются обязательными условиями.

Про будущее вашей программы вы должны задуматься еще во время проектирования и разработки мобильного приложения. Убедитесь, что оно соответствует правилам App Store и Google Play. Также подумайте про ключевые слова, но лучше доверить профессионалам. Например, в Brander широко используют эффективные инструменты ASO (app store optimization, оптимизацию в магазине приложений). Специалисты также создадут эффектную иконку, скрины и видео, чтобы привлечь еще больше потенциальных клиентов.