ЦНАП: что уже сделано и что еще предстоит

От 12 до 15 тысяч обращений одесситов обрабатываeт каждый месяц колл-центр Департамента предоставления административных услуг Одесского городского совета. Для сравнения – ещё несколько лет назад таких обращений было не больше 5 тысяч.

Количество документов, которые можно оформить через центры админуслуг постоянно растет, но до полного перехода на электронный документооборот ещё далеко. О причинах, рассказывает директор Департамента предоставления административных услуг Одесского городского совета Евгения Абрамова.